Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Mamanima

Chez Mamanima – EURL YERI, nous nous engageons à vous livrer vos produits de bien-être et soins personnels de manière rapide, sécurisée et fiable.

1. Tarifs et modes de livraison

Nous livrons dans la plupart des pays d'Europe et proposons deux niveaux de service pour votre tranquillité :

. Livraison Standard Suivie : Expédition sécurisée directement à votre domicile avec un numéro de suivi.

. Protection Sérénité (Option VIP) : Inclut une assurance complète contre la perte, le vol ou la casse directement à votre domicile.

. Livraison OFFERTE : France métropolitaine, Belgique, Luxembourg & Europe : La livraison standard est OFFERTE dès 2 articles commandés.

2. Délais d’expédition et de livraison

. Préparation et expédition : 1 à 3 jours ouvrés.

. Livraison Zone Francophone (France, Belgique, Luxembourg) : 5 à 15 jours ouvrés.

. Livraison Reste de l'Europe : 10 à 20 jours ouvrés.

⚠️ Ces délais sont à titre indicatif et peuvent varier selon la période et le pays.

3. Retards et exceptions

Nous faisons tout notre possible pour livrer dans les meilleurs délais.

Cependant, des retards peuvent survenir en cas de force majeure, périodes de forte demande (Noël, Black Friday) ou informations de livraison incomplètes.

4. Suivi et réception du colis

Dès l’expédition, un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé.
Nous vous recommandons de suivre régulièrement votre colis.

En cas de problème, merci d’utiliser le formulaire de contact sur notre site.

5. Emballage et sécurité

Tous nos produits sont emballés avec soin. Les produits sensibles à l’hygiène (Sérénité 4D, La Source de Pureté, Le Galet de Soie... ) sont scellés pour garantir votre sécurité sanitaire.

6. Retours et échanges

Consultez notre Politique de retour ou utilisez le formulaire de contact disponible sur le site pour toute question.